摘要：為進一步提高技術(shù)服務(wù)工程師隊伍的專業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，6月24日，美巢集團股份公司（以下簡稱“美巢”）第二期“巢級成長訓(xùn)練營”在北京總部盛大開營。來自美巢全國各個大區(qū)的技服工程師們齊聚一堂，切磋技藝。本次活動的舉辦不僅體現(xiàn)了美巢對服務(wù)品質(zhì)的高度重視，更以實際行動踐行著“為用戶提供價值”的堅定承諾。

美巢董事長兼總裁張經(jīng)甫在頒獎典禮上表示，技術(shù)服務(wù)團隊應(yīng)承擔起“渠道精耕，品牌賦能”的責任和使命，拉近與用戶之間的距離，做好服務(wù)支撐。今年初，在美巢全國市場大會上，張總就曾強調(diào)：“美巢要踏踏實實做好渠道精耕，踏踏實實做好品牌賦能，通過團隊的努力對沖2024年宏觀經(jīng)濟所帶來的壓力”。對于技術(shù)服務(wù)工程師們而言，本次訓(xùn)練營的舉辦，不僅精進了專業(yè)技能、提升了實戰(zhàn)能力，也為服務(wù)升級注入了全新的活力。同時，更是美巢為更好地適應(yīng)市場變化和消費者需求所做出的有力行動。
 

本次“巢級成長訓(xùn)練營”圍繞“技服命題匯報”、“理論知識學(xué)習”、“施工實操訓(xùn)練”、“勞動技能競賽”等內(nèi)容展開，在命題匯報環(huán)節(jié)中，來自全國各大區(qū)的技術(shù)服務(wù)人員與產(chǎn)品研發(fā)專家圍繞各區(qū)情況、產(chǎn)品特點、用戶反饋、施工問題、市場需求等多方面問題進行了深入的交流與探討，在分享經(jīng)驗的同時也提出了許多寶貴的建議。

理論知識學(xué)習環(huán)節(jié)中，砂漿研發(fā)部總監(jiān)李永鑫博士通過案例分享和知識講解的方式，向?qū)W員們解答了膩子產(chǎn)品并不會釋放出有氣味的物質(zhì)；培訓(xùn)部經(jīng)理魏磊則分享了迪特平、地諾、地錮等產(chǎn)品知識及大板鋪貼、陰陽角條的施工工藝；涂料研發(fā)部經(jīng)理閃曉剛和西北技服楊廣科為學(xué)員們帶來華彩漆知識分享以及涂料機械噴涂的相關(guān)介紹。

經(jīng)過系統(tǒng)的理論培訓(xùn)之后，學(xué)員們受益匪淺，對于各種施工工具使用要領(lǐng)的掌握以及各個產(chǎn)品性能、特性的了解明顯有了很大程度的提升，并在施工實操訓(xùn)練環(huán)節(jié)中充分展示了本次培訓(xùn)的成果。有學(xué)員表示，通過幾天的學(xué)習，自己更能站在工人師傅的角度去思考問題，這也有利于技服工程師們與工人師傅之間建立更深層次的聯(lián)系，為今后的施工工作帶來更好的技術(shù)指導(dǎo)，從而進一步實現(xiàn)施工流程的標準化，提高施工效率。

經(jīng)過四天的理論與實操培訓(xùn)，6月28日下午，“首屆美巢集團職工勞動技能（瓷磚鋪貼）競賽”正式拉開帷幕，除參與培訓(xùn)的各大區(qū)技術(shù)服務(wù)人員外，來自集團總部質(zhì)量管理部、分析測試部、砂漿研發(fā)部以及各集團大區(qū)運營管理部人員紛紛積極響應(yīng)，共計20位選手報名參賽，最終，來自西南大區(qū)的技術(shù)服務(wù)工程師黃和搭檔分析測試部何紅偉將冠軍收入囊中。

近年來，包括家裝建材在內(nèi)的消費品市場，早已從產(chǎn)品市場轉(zhuǎn)向服務(wù)市場，消費者對于家庭裝修的需求不再局限于產(chǎn)品本身，他們對品牌、環(huán)保、體驗等有了更多維度的要求。

28年來，美巢不僅始終專業(yè)、專注于室內(nèi)輔料的研究、開發(fā)和制造，不破墻，不跨界，堅持以“品質(zhì)超越平凡，環(huán)保同步世界”為品牌核心價值，為消費者提供高品質(zhì)的室內(nèi)裝飾輔料的同時，不斷優(yōu)化服務(wù)能力。

在“為健康護航，為環(huán)保助力，為民族添彩”的品牌使命之下，美巢產(chǎn)品全部通過了世界四大嚴苛環(huán)保認證：美國UL綠色衛(wèi)士【金級】、歐洲Eurofins IAC【金級】、德國GEV【EC1PLUS】以及芬蘭RTS【M1級】，通過芬蘭M1認證代表產(chǎn)品氣味符合嚴苛認證標準。

在嚴格保證產(chǎn)品品質(zhì)的同時，美巢也將繼續(xù)在工藝技術(shù)升級維度不斷探索，助力提升施工品質(zhì)，為消費者提供更好的服務(wù)體驗。