- 在集團(tuán)總裁領(lǐng)導(dǎo)下,全面主持營運(yùn)部的工作;
- 負(fù)責(zé)制定營運(yùn)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),并促成指標(biāo)達(dá)成;
- 負(fù)責(zé)客戶服務(wù)及客戶咨詢工作,持續(xù)提升客戶滿意度;
- 負(fù)責(zé)組織客戶訂單的日常審核,協(xié)調(diào)配送車輛能夠滿足訂單要求;
- 組織公司產(chǎn)品物流配送工作,安排日常配送計(jì)劃,協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理訂貨發(fā)貨過程中的特殊事宜;
(1)負(fù)責(zé)自有運(yùn)輸車輛配送業(yè)務(wù),合理調(diào)度車輛、安排***運(yùn)輸路線,提高運(yùn)輸效率;
(2)合理安排第三方物流承運(yùn)商日常配送計(jì)劃,均衡各承運(yùn)商之間的利益,監(jiān)控配送執(zhí)行情況。
- 監(jiān)督客戶貨款的收繳、對帳與發(fā)票郵寄工作;
- 與銷售、市場、生產(chǎn)等部門溝通協(xié)作,整體提升客戶服務(wù)水平;
- 負(fù)責(zé)部門內(nèi)的人才培養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)。